چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

• شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی گیفت و هدایای پارتاک پس از اینکه محصول  مورد نظر خود را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

• جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.

• خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

• لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

1. از ابعاد و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

لازم به ذکر است از آنجا که محصولات برند پارتاک تماماً کار دست هنرمندان این مرز و بوم می باشد، احتمال اختلاف سایز  تا ۳ cm در تمامی محصولات وجود دارد.

رویه های بازگرداندن کالا

• در صورتیکه پس از دریافت محصول ، متوجه وجود نقص یا ایرادی شدید و یا به هر دلیل از خرید خود منصرف گشتید ؛ به مدت ۳روز فرصت دارید با همکاران ما از طریق واتس اپ یا به صورت تلفنی تماس گرفته و نسبت به تعویض کالا و یا انصراف از خرید و بازگشت محصول اقدام نمایید.

• بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های پشتیبانی واتساپ بفرستید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.

• هزینه بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها میباشد برعهده خود کاربر میباشد.

• در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه گیفت و هدایای پارتاک میباشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به فروشگاه پارتاک باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی واتساپ ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت .

• چنانچه سفارش شما در حین حمل و نقل دچار آسیب شده باشد حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت ما را مطلع سازید ؛ در غیر این صورت امکان بازگشت وجود ندارد.

• مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.

• درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه گیفت و هدایای پارتاک بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد. لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی کاربر سفارش لغو میشود و هزینه پرداخت شده به اعتبار کیف پول کاربر منتقل خواهد شد.

• محصولاتی که دارای تخفیف هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.

رویه های ارسال

ارسال سفارشات از فروشگاه گیفت و هدایای پارتاک به سراسر ایران از روش‌های زیر صورت می‌گیرد:

چاپار و تیپاکس: در این روش به منظور حفظ امنیت و عدم شکستن و آسیب به محصول، سفارش شما از طریق چاپار یا تیپاکس به صورت تحویل در محل ارسال خواهد شد که هزینه ی ارسال سفارش متناسب با وزن محصولات خریداری شده به صورت پس کرایه است که هنگام تحویل مشتری باید پرداخت کند. مدت زمان دریافت سفارش برای تهران ۲ روزکاری و برای شهرستان ۴ روزکاری میباشد.

باربری: کرایه‌ی باربری بر اساس تعداد کارتن بوده و نرخ کرایه‌ی باربری‌ها با هم متفاوت است. پرداخت هزینه بصورت پیش کرایه یا پس کرایه امکانپذیر است. لطفاً برای اطلاع از کرایه‌ی حمل از دفتر باربری در اصفهان تا دفتر باربری در شهر خود، با بنگاه‌های باربری تماس حاصل فرمایید.. پس از تحویل مرسوله به بنگاه‌های باربری، بارنامه‌ای صادر خواهد شد که شماره‌ی این بارنامه در حساب کاربری مشتری درج می‌شود. معمولاً تحویل مرسوله، با توجه به مسافت اصفهان تا شهر مورد نظر بین یک الی سه روز به طول می‌انجامد.